Envío por WhatsApp
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Nuevo envío

Carga tu Excel, escribe el mensaje, pruébalo contigo y envía.

1Contactos

Un Excel (.xlsx) o CSV con una fila de encabezados: por ejemplo Nombre, Teléfono, Enlace. Cada columna se puede usar en el mensaje.

2Mensaje

Escribe {Columna} para poner el dato de cada contacto, p. ej. {Nombre}. Haz clic en una columna para insertarla.

Se crean en Twilio → Messaging → Content Template Builder, y Meta las aprueba (suele tardar minutos).
Formato: *negrita* _cursiva_ ~tachado~

3Revisar y enviar

Antes de enviar a todos, mándate una prueba con los datos del primer contacto.

Carga el Excel y elige el mensaje para ver cuántos contactos están listos.
Para encontrarlo en el historial.

Vista previa

Aquí verás el mensaje como le llega al primer contacto.

Antes de enviar

Plantilla o texto libre
  • Plantilla aprobada: llega a cualquier contacto, aunque nunca te haya escrito. Es lo que hay que usar para campañas.
  • Texto libre: solo llega a quien te escribió en las últimas 24 horas. A los demás les falla con el error 63016.
  • Esto lo exige Meta para todas las cuentas, incluidas las de pago.
Cómo funciona el envío
  • Los mensajes salen de a uno, al ritmo configurado, desde esta computadora.
  • Puedes cerrar el navegador: el envío sigue mientras la terminal esté abierta.
  • Los números repetidos o no válidos se omiten y quedan en el reporte.
  • Al final puedes descargar un Excel con el resultado de cada contacto.

Historial

Todos los envíos hechos desde esta computadora.

Respuestas

Lo que te escriben al número de WhatsApp. Se consulta al abrir esta sección o al pulsar Actualizar.

Elige una conversación.

Plantillas

Los mensajes aprobados por Meta para escribirle primero a alguien. Se crean en Twilio y aquí ves su estado.

Crear en Twilio ↗
Cómo crear una plantilla que Meta apruebe
  • En Twilio: Messaging → Content Template Builder → Create new. Tipo Text, idioma Spanish.
  • Las variables van como {{1}}, {{2}}…, en orden. El texto no puede empezar ni terminar con una variable, ni tener dos seguidas.
  • Da ejemplos reales para cada variable (un nombre, un enlace con https://, no acortadores).
  • Envíala con Submit for WhatsApp approval, categoría Marketing para encuestas y campañas.
  • Una plantilla enviada no se puede editar: si hay que cambiarla, crea otra con un nombre nuevo.

Cuenta de Twilio

Con qué cuenta y número salen los mensajes.

Usuarios

Quién puede entrar a la app. Cada envío y cada respuesta queda con el nombre de quien lo hizo.

Nuevo usuario

Dale la contraseña temporal por un canal seguro. Al entrar por primera vez se le pedirá cambiarla.

Al menos 8 caracteres.
Permisos

Mi cuenta

Tu nombre y tu contraseña.

NombreAparece en los envíos y respuestas que haces.
CorreoCon este entras. Si hay que cambiarlo, pídeselo a un administrador.

Cambiar contraseña

Al cambiarla se cierra la sesión en los demás navegadores.

Al menos 8 caracteres.

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